Dasar Privasi Cetar4D – Komitmen Perlindungan Data Pemain Malaysia

Cetar4d mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada ahli untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan – bukan lebih daripada itu. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan dan sumber pengumpulannya.

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung: Semasa anda mendaftar akaun cetar4d, anda memberikan maklumat asas seperti nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat emel. Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks, Boost, atau ShopeePay, butiran yang diperlukan untuk memproses transaksi tersebut turut dikumpulkan.

Data Yang Dikumpulkan Secara Automatik: Apabila anda menggunakan platform cetar4d – sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih – beberapa data teknikal dikumpulkan secara automatik untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan selamat.

Data peribadi yang cetar4d kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan platform pertaruhan dan hiburan online yang selamat dan berkesan untuk pemain Malaysia. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Tujuan Utama Penggunaan Data:

• Memproses pendaftaran akaun cetar4d dan mengesahkan identiti anda mengikut keperluan KYC (Know Your Customer)
• Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks, Boost, dan ShopeePay serta pengeluaran kemenangan anda
• Mengekalkan keselamatan akaun cetar4d anda dan mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan akses tidak sah
• Mengurus program bonus, promosi, dan hadiah kesetiaan untuk ahli cetar4d
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami
• Memantau corak permainan bagi tujuan permainan bertanggungjawab dan mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML)
• Meningkatkan pengalaman pengguna platform cetar4d berdasarkan analisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama

Komunikasi Pemasaran: Cetar4d mungkin menggunakan alamat emel atau nombor telefon anda untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu, atau perlawanan sukan bola sepak Liga Super Malaysia atau EPL yang boleh anda taruhkan di cetar4d. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran ini pada bila-bila masa dengan mengikut arahan "berhenti langgan" dalam mana-mana emel yang kami hantar, atau dengan menghubungi sokongan cetar4d. Menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan penggunaan akaun cetar4d anda.

Cetar4d melabur secara serius dalam infrastruktur dan proses keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi setiap ahli dilindungi pada tahap tertinggi yang mungkin. Sistem keselamatan kami adalah berlapis – bermakna walaupun satu lapisan perlindungan dikompromi, terdapat lapisan-lapisan lain yang masih melindungi data anda.

Lapisan Keselamatan Teknikal Cetar4D:

• Enkripsi Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan cetar4d menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi AES-256-bit. Ini memastikan data tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang cuba memintas trafik rangkaian anda.
• Enkripsi Simpanan: Data sensitif seperti kata laluan disimpan menggunakan fungsi cincang kriptografi sehala (bcrypt) dengan salt yang unik. Ini bermakna walaupun pangkalan data cetar4d dicerobohi, kata laluan asal anda tidak dapat dipulihkan.
• Tembok Api & Pemantauan: Pelayan cetar4d dilindungi oleh tembok api pelbagai lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau trafik secara masa nyata 24 jam sehari.
• Pengesahan Dua Faktor: Cetar4d menawarkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun. Kami menggalakkan setiap ahli untuk mengaktifkan ciri ini dalam tetapan akaun cetar4d mereka.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform cetar4d menjalani audit keselamatan oleh firma pihak ketiga yang berkelayakan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin ada.

Cetar4d memahami bahawa anda mempercayai kami dengan data peribadi yang sensitif. Kepercayaan itu kami ambil serius. Sebagai peraturan umum, cetar4d tidak berkongsi data peribadi ahli dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan dibenarkan oleh undang-undang.

Pihak Ketiga yang Mungkin Menerima Data Anda:

• Pembekal Pembayaran: Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks, Boost, atau ShopeePay, data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran berkenaan untuk memproses transaksi. Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Cetar4d menggunakan penyedia perkhidmatan awan dan teknologi pihak ketiga yang dipercayai untuk menjalankan operasi platform. Penyedia ini hanya diberikan akses kepada data yang mereka perlukan untuk menyediakan perkhidmatan mereka dan terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat dengan cetar4d.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Cetar4d mungkin perlu mendedahkan data peribadi kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawal selia, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang pendedahan sedemikian jika dibenarkan oleh undang-undang.
• Badan Anti-Pengubahan Wang Haram: Seperti yang dikehendaki oleh perundangan Malaysia, cetar4d mungkin perlu melaporkan transaksi mencurigakan kepada Unit Perisikan Kewangan (UPWK) atau badan berkaitan yang lain.

Seperti kebanyakan platform digital moden, cetar4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami. Bahagian ini menerangkan dengan jelas apakah kuki yang kami gunakan dan bagaimana anda boleh mengawal penggunaannya.

Jenis Kuki yang Digunakan Cetar4D:

• Kuki Sesi (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk platform cetar4d berfungsi dengan betul. Ia menyimpan status log masuk anda, pilihan bahasa, dan data sesi semasa. Tanpa kuki ini, anda tidak akan dapat log masuk ke akaun cetar4d anda. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Keutamaan: Kuki ini menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan paparan, mata wang pilihan (RM – Ringgit Malaysia), dan tetapan lain yang membantu cetar4d mengingati keutamaan anda antara sesi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery), dan memastikan setiap sesi adalah sah. Kuki keselamatan ini adalah asas kepada sistem perlindungan akaun cetar4d.
• Kuki Analitik: Cetar4d menggunakan alat analitik pihak pertama untuk memahami cara ahli berinteraksi dengan platform. Data ini dikumpulkan dalam bentuk agregat dan tanpa nama – kami tidak dapat mengenal pasti anda secara peribadi daripada data analitik ini.

Cara Mengurus Kuki: Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki wajib akan menjejaskan fungsi platform cetar4d dan anda mungkin tidak dapat menggunakan sesetengah ciri atau log masuk ke akaun anda. Untuk arahan khusus tentang cara mengurus kuki pada pelayar atau peranti anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

Pemprosesan data transaksi kewangan menerima perhatian khusus dalam dasar privasi cetar4d kerana ia melibatkan maklumat yang paling sensitif. Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran di cetar4d, sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks, Boost, atau ShopeePay, data transaksi diproses mengikut protokol keselamatan yang ketat.

Cetar4d tidak pernah menyimpan nombor penuh kad kredit/debit, kata laluan dompet digital anda, atau PIN bank dalam sistem kami. Semua data sensitif kewangan yang memerlukan penyimpanan disimpan dalam format yang terenkripsi dan tertakluk kepada kawalan akses yang sangat ketat.

Data Transaksi yang Kami Simpan:

• Jumlah deposit dan pengeluaran (dalam Ringgit Malaysia – RM)
• Tarikh dan masa transaksi
• Kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, FPX, dll.)
• Nombor rujukan transaksi yang dijana oleh sistem cetar4d
• Status transaksi (berjaya, gagal, dalam proses)

Data transaksi ini disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan) dan untuk tujuan penyelesaian pertikaian. Anda boleh melihat sejarah transaksi penuh akaun cetar4d anda dalam bahagian "Sejarah Transaksi" di dalam akaun anda.

Sebagai ahli cetar4d, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang cetar4d hormati dan akan bantu anda laksanakan. Berikut adalah hak-hak anda dan cara untuk menggunakan hak-hak tersebut.

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang cetar4d simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari kalendar.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati mana-mana data peribadi anda yang disimpan oleh cetar4d tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat profil terus dalam akaun cetar4d anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu – seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya atau apabila anda menarik balik kebenaran – anda boleh meminta cetar4d memadam data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat had kepada hak ini di mana cetar4d mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk mematuhi kewajipan undang-undang.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta cetar4d memberhentikan pemprosesan data peribadi anda sementara waktu sambil isu berkaitan diselesaikan.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Untuk pemprosesan data yang bergantung pada kebenaran anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan penggunaan akaun cetar4d anda untuk fungsi asas.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan anda ke support@cetar4d.best dengan tajuk "PERMINTAAN HAK PRIVASI" dan nyatakan dengan jelas jenis permintaan dan data yang berkaitan. Cetar4d akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan dan akan bertindak balas dalam masa 30 hari kalendar.

Cetar4d tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Kami mempunyai dasar penyimpanan data yang jelas yang memastikan data anda hanya disimpan selagi ia diperlukan untuk tujuan yang sah.

Tempoh Penyimpanan Mengikut Kategori Data:

• Data Akaun Aktif: Data peribadi akaun cetar4d yang masih aktif disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Data Transaksi Kewangan: Rekod transaksi deposit dan pengeluaran (dalam RM melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, FPX, dll.) disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Apabila anda menutup akaun cetar4d anda, data identiti asas dan rekod transaksi akan dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang. Data lain seperti sejarah permainan dan keutamaan peribadi akan dipadam dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun.
• Log Keselamatan: Log akses dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika berlaku.
• Komunikasi Sokongan Pelanggan: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan cetar4d disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan tujuan kawalan kualiti.

Cetar4d berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan teknologi, atau perubahan dalam keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Kami berkomitmen untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan material kepada dasar ini.

Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui satu atau lebih kaedah berikut: notis yang ketara dalam platform cetar4d semasa log masuk anda, emel pemberitahuan kepada alamat yang berdaftar dalam akaun cetar4d anda, atau pengumuman dalam bahagian berita platform cetar4d.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa boleh diakses di halaman ini. Penggunaan berterusan platform cetar4d selepas perubahan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi cetar4d atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami bersedia untuk membantu. Kami menganggap setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan berkomitmen untuk bertindak balas dalam masa yang munasabah.

Untuk pertanyaan am mengenai privasi, anda boleh menghubungi pasukan sokongan cetar4d melalui Live Chat yang tersedia dalam platform kami – beroperasi 24/7 termasuk semua cuti umum Malaysia. Untuk pertanyaan lebih formal atau permintaan berkaitan hak data, sila emel kepada support@cetar4d.best dengan tajuk yang jelas seperti "PERTANYAAN PRIVASI" atau "PERMINTAAN HAK DATA".

Untuk aduan rasmi berkaitan pelanggaran privasi, sila hantar emel ke support@cetar4d.best dengan tajuk "ADUAN PRIVASI RASMI" dan nyatakan butiran insiden, tarikh kejadian, dan apa yang anda jangkakan sebagai penyelesaian. Aduan rasmi akan disemak oleh Pegawai Privasi cetar4d dan akan dijawab dalam masa 5 hari bekerja.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons cetar4d terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk melaporkan perkara tersebut kepada badan perlindungan data atau pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.